Cerca de 100 alunos do curso de Mestrado Integrado em Medicina (MIM) da Universidade do Algarve (UAlg), numa parceria com o ABC- Algarve Biomedical Center, responderam prontamente à situação de crise e vão reforçar a linha de Saúde 24.
Este domingo, dia 15, este grupo estará operacional e a atender chamadas a partir do Algarve, colaborando nesta situação de emergência nacional.
Tal como o Sul Informação ontem deu conta, este reforço foi anunciado, em conferência de imprensa, pela secretária de Estado Adjunta e da Saúde Jamila Madeira, como forma de aumentar a resposta à elevada procura do serviço.
«Durante esta semana foi criado um algoritmo», que «permitiu agilizar o sistema de resposta», passando de «200 chamadas em simultâneo, para 500 chamadas em simultâneo, e hoje para 1200 chamadas em simultâneo. Estamos a trabalhar para chegar às 2000 chamadas simultâneas», disse ontem Jamila Madeira.
O grupo da UAlg é composto por alunos finalistas do curso de Medicina, titulares de uma licenciatura prévia na área da Saúde ou das Ciências, o que, salienta a universidade, «lhes confere a maturidade e conhecimentos necessários para a tarefa que irão realizar, quer ao nível do call center, assegurando chamadas telefónicas, registo e análise, quer ao nível de resposta e encaminhamento de casos suspeitos».
Além disso, acrescenta a UAlg, «estes profissionais fizeram ainda formação prévia sobre coronavírus e sobre o algoritmo de triagem».
Serão divididos em 30 postos de atendimento simultâneos, a funcionar a partir das instalações da Altice, em Faro, para todo o país, das 06h00 às 24h00.
A Universidade do Algarve (UAlg) e o ABC- Algarve Biomedical Center contribuirão, assim, «para reforçar a capacidade de atendimento a nível nacional, unindo esforços num momento crítico para o País e para o Mundo».
O Algarve Biomedical Center é um consórcio entre a Universidade do Algarve e Centro Hospitalar Universitário do Algarve, que pretende reunir investigadores, alunos, profissionais de saúde e representantes de entidades ligadas ao ensino, formação, investigação científica e desenvolvimento regional, tendo como objetivo a melhoria dos cuidados de saúde.
